古人云：“行百里者半九十”，一百里的路程，走到九十里也只能算是才開始一半而已。比喻做事愈接近成功愈困難，越要堅(jiān)持到最后。激勵(lì)人在做事的時(shí)候要一鼓作氣，不可半途而廢。當(dāng)下公司正在如火如荼進(jìn)行夏季空調(diào)維保工作，這句話特別適合公司目前所處的狀態(tài)。                       

   年初公司審時(shí)度勢，及時(shí)調(diào)整工作思路，把質(zhì)量和服務(wù)放在公司發(fā)展的長遠(yuǎn)大計(jì)重點(diǎn)抓牢夯實(shí)，不斷通過市場的搏擊贏得一個(gè)又一個(gè)機(jī)遇。維保工作動(dòng)員會(huì)召開以來，通過公司上下的努力，取得了階段性的成績，回顧這十多天以來，目前公司承接的幾十個(gè)維保項(xiàng)目都在按照計(jì)劃穩(wěn)妥開展，效果和效率值得肯定。從制定計(jì)劃、組織動(dòng)員到統(tǒng)籌調(diào)配；從現(xiàn)場工作、客服反饋到資料歸檔，處處彰顯流程和制度管理的優(yōu)越性，售后員工白天跑現(xiàn)場忙服務(wù)，晚上回家抽時(shí)間忙總結(jié)，全天工作生活飽滿有序，充盈踏實(shí)。這是近期以來公司規(guī)范化管理的集體智慧的結(jié)晶。

   但是，“行百里者半九十”，我們對質(zhì)量和服務(wù)的要求只有更好，沒有最好。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是贏得市場的不二法寶，提升服務(wù)質(zhì)量是公司永恒的主題，只有持之以恒、一抓到底，決不能掉以輕心、麻痹大意，一旦思想松、紀(jì)律松、管理松、監(jiān)督松，帶來的必然是經(jīng)濟(jì)效益的受損，及多年來苦心經(jīng)營公司的公司形象也將功虧一簣。

   近年來，我們在工程投標(biāo)、售后服務(wù)方面，因?yàn)椤靶邪倮镎甙刖攀保诮咏繕?biāo)成果時(shí)而功虧一簣的情形不在少數(shù)。霍山中心醫(yī)院及農(nóng)科院項(xiàng)目的失敗我們至今歷歷在目、記憶猶新，教訓(xùn)慘痛。痛定思痛，當(dāng)下售后維保還在進(jìn)行，全面優(yōu)質(zhì)完成工作目標(biāo)，獲得業(yè)主充分肯定尚需大量工作要做。經(jīng)營公司過程中我們做出的每一點(diǎn)成績切不可沾沾自喜，放松要求，而應(yīng)時(shí)時(shí)警醒，處處防范，要充分認(rèn)識(shí)到市場競爭的長期性、復(fù)雜性和艱巨性，時(shí)時(shí)以如履薄冰、如臨深淵的態(tài)度，扎實(shí)有效的抓好售后服務(wù)工作。

  “天下大事必作于細(xì)、天下難事必作于易”，處處留心細(xì)節(jié)，是我們決定成敗的關(guān)鍵。服務(wù)工作是一場長征，萬里之遙要靠百里堆砌，售后維保工作時(shí)間已過半，倘若取得圓滿收關(guān)，我們要從管理方法入手、從工作細(xì)節(jié)入手，徹底順利完成售后維保工作任務(wù)，打贏這場贏得贊美和榮譽(yù)的漂亮仗。